بسم الله الرحمن الرحيم
Assalaamu Alaykum Wa Rahmatullaahi Wa Barakaatuh
اللهم صل على محمد وآل محمد
TANDA KEBODOHAN YANG TIDAK KITA SEDARI: KENALI SEORANG NARCISIS
JANGAN TERLALU CEPAT MENUNJUK JARI. MUNGKIN CERMIN ITU SEDANG MEMANTULKAN WAJAH KITA SENDIRI.
Dua minggu lalu, saya menulis tentang tanda-tanda kebodohan yang sering tidak disedari manusia. Tidak saya sangka, tulisan itu mendapat sekitar 260,000 tontonan.
Saya tertanya-tanya, mengapa topik ini begitu menarik perhatian?
Mungkin kerana kita semua pernah berhadapan dengan manusia yang sukar difahami. Manusia yang sentiasa mahu menang, tidak pernah mengaku salah, suka merendahkan orang lain dan menganggap dirinya sentiasa betul.
Dalam psikologi, sebahagian tingkah laku ini boleh dikaitkan dengan kecenderungan narsisistik.
Tetapi berhati-hatilah. Tidak semua manusia yang ego, mementingkan diri atau suka mengawal orang lain boleh dilabel sebagai seorang narsisis dalam pengertian klinikal.
Dan satu perkara lagi.
Kebodohan bukan diagnosis psikologi. Narsisisme pula bukan ukuran kecerdasan.
Namun kedua-duanya mengingatkan kita tentang satu kelemahan manusia yang sangat berbahaya:
Keengganan melihat kesalahan sendiri.
Semakin lama saya hidup, semakin saya memahami bahawa pendidikan, kepintaran dan kebijaksanaan ialah tiga perkara yang berbeza.
Pendidikan memberikan pengetahuan.
Kepintaran membantu kita memahami.
Tetapi kebijaksanaan mengajar kita bagaimana memperlakukan manusia.
Saya pernah bertemu orang yang tidak mempunyai ijazah tetapi memiliki kebijaksanaan luar biasa.
Saya juga pernah bertemu orang yang mempunyai gelaran akademik berjela-jela, namun sukar menerima teguran.
Selepas lebih tujuh dekad menjalani kehidupan, saya semakin yakin:
Manusia yang paling sukar diperbetulkan bukanlah manusia yang tidak tahu. Tetapi manusia yang tidak tahu bahawa dirinya tidak tahu.
Izinkan saya berkongsi beberapa pemerhatian.
1. APABILA SEGALA-GALANYA MESTI TENTANG DIRINYA
Pernahkah anda berkongsi kesedihan dengan seseorang, tetapi akhirnya anda pula terpaksa mendengar kisah penderitaannya?
Anda berkata anda sakit.
Dia lebih sakit.
Anda berkata anda letih.
Dia lebih letih.
Anda berkongsi kejayaan.
Dia segera menceritakan kejayaannya yang lebih besar.
Seolah-olah kehidupan ini pertandingan yang mesti dimenanginya.
Manusia begini kadangkala sukar meraikan kebahagiaan orang lain kerana perhatian yang diberikan kepada orang lain dianggap mengurangkan kepentingan dirinya.
Saya belajar bahawa empati bukan pertandingan untuk menentukan siapa paling menderita.
Kadangkala hadiah paling berharga yang boleh kita berikan kepada seseorang hanyalah kesediaan untuk mendengar tanpa menjadikan ceritanya tentang diri kita.
2. MEREKA MAHU SENTIASA BETUL, WALAUPUN TERPAKSA MEMUTARBELITKAN KEBENARAN
Ada manusia yang begitu sukar mengucapkan tiga perkataan:
“Saya telah silap.”
Apabila ditegur, dia menyerang.
Apabila dipersoalkan, dia menyalahkan.
Apabila kesalahannya dibuktikan, dia mengubah cerita.
Permohonan maafnya pula berbunyi:
“Maaf kalau awak terasa.”
“Maaf, tetapi awak yang menyebabkan saya bertindak begitu.”
Perhatikan perbezaannya.
Dia meminta maaf terhadap perasaan anda, bukan terhadap perbuatannya.
Dalam psikologi, terdapat pola manipulasi yang dikenali sebagai DARVO: menafikan kesalahan, menyerang pihak yang menegur, kemudian membalikkan kedudukan mangsa dan pelaku.
Namun tidak setiap tindakan mempertahankan diri merupakan manipulasi. Kita perlu melihat pola tingkah laku yang berulang.
Sepanjang pengalaman saya memimpin organisasi, saya belajar satu perkara:
Pemimpin yang hebat bukanlah pemimpin yang tidak pernah melakukan kesilapan. Pemimpin yang hebat ialah pemimpin yang tidak membiarkan egonya menjadi lebih besar daripada kebenaran.
3. KEBAIKAN YANG MEMPUNYAI HARGA TERSEMBUNYI
Ada manusia yang sangat pemurah.
Dia membantu anda.
Memberikan hadiah.
Membuka peluang.
Mungkin juga menyelamatkan anda ketika menghadapi kesusahan.
Tetapi suatu hari, apabila anda tidak memenuhi kehendaknya, segala kebaikan itu dikeluarkan semula.
“Selepas semua yang aku buat untuk kau…”
“Aku yang menjadikan kau seperti hari ini.”
“Kau patut kenang jasa aku.”
Pada saat itu, bantuan telah berubah menjadi hutang emosi.
Saya telah lama berada dalam dunia kepimpinan dan pendidikan. Saya menyaksikan ramai manusia membantu orang lain dengan hati yang ikhlas.
Tetapi saya juga belajar bahawa ada pertolongan yang sebenarnya merupakan usaha membeli kesetiaan.
Kebaikan yang ikhlas membebaskan manusia. Kebaikan yang bersyarat mahu mengikat manusia.
Jangan sesekali menjadikan jasa kita sebagai rantai di leher orang lain.
4. WAJAH YANG BERBEZA DI HADAPAN DAN DI BELAKANG
Ada orang begitu menawan di khalayak.
Petah bercakap.
Murah senyuman.
Pandai mengambil hati.
Kelihatan sangat prihatin.
Tetapi di belakang pintu tertutup, orang yang sama mungkin suka menghina, mengawal atau memperkecilkan orang lain.
Lebih menyedihkan, apabila mangsa bersuara, orang lain sukar mempercayainya.
“Tak mungkin. Dia orang baik!”
Inilah sebabnya saya selalu mengingatkan diri bahawa imej seseorang tidak semestinya menggambarkan keseluruhan peribadinya.
Watak sebenar manusia bukan hanya terlihat melalui cara dia melayan orang yang boleh memberikan keuntungan kepadanya. Tetapi juga melalui cara dia melayan orang yang tidak mampu membalas apa-apa.
Lihat bagaimana seseorang melayan pekerja bawahan.
Lihat bagaimana dia melayan orang yang tidak mempunyai kuasa.
Di situlah kita sering menemui gambaran sebenar tentang kemuliaan peribadi.
5. MEREKA TIDAK SUKA ANDA MEMPUNYAI SEMPADAN
Selagi anda berkata “ya”, semuanya baik.
Tetapi sebaik sahaja anda berkata “tidak”, hubungan mula berubah.
Dia merajuk.
Mendiamkan diri.
Membuat anda berasa bersalah.
Atau menceritakan keburukan anda kepada orang lain.
Kadangkala dia menggunakan orang ketiga untuk menimbulkan rasa cemburu, persaingan atau ketidakselamatan.
Ada juga yang menjanjikan perubahan besar apabila anda mahu menjauh.
Tetapi setelah anda kembali, tingkah laku lama berulang.
Saya belajar bahawa hubungan yang sihat tidak memerlukan seseorang mengorbankan maruahnya semata-mata untuk mengekalkan kedamaian.
Orang yang benar-benar menghormati anda tidak memerlukan anda kehilangan diri sendiri untuk membuktikan kesetiaan.
Belajarlah berkata tidak apabila perlu.
Kerana sempadan bukan tanda kebencian.
Kadangkala sempadan ialah cara kita menjaga kewarasan dan harga diri.
6. MEREKA TIDAK BOLEH MELIHAT ORANG LAIN LEBIH BERJAYA
Ini satu pemerhatian yang menarik dalam kehidupan organisasi.
Ada manusia yang gembira apabila anda berjaya.
Tetapi ada juga yang tersenyum di hadapan anda, sedangkan kejayaan anda mengganggu ketenangan hatinya.
Apabila anda dinaikkan pangkat, dia memperkecilkan pencapaian itu.
Apabila anda mendapat pengiktirafan, dia mencari kelemahan.
Apabila anda melakukan sesuatu yang baik, dia segera mengingatkan orang tentang kesilapan lama anda.
Kadangkala kecemburuan itu menyamar sebagai keprihatinan.
“Saya cuma risau tentang awak.”
Tetapi kata-katanya lebih banyak melemahkan daripada membina.
Saya pernah memimpin institusi besar dan bekerja dengan pelbagai jenis manusia.
Satu pengajaran yang sentiasa saya pegang ialah:
Kejayaan orang lain tidak pernah mengurangkan nilai kejayaan kita.
Langit cukup luas untuk banyak bintang bersinar.
Kita tidak perlu memadamkan cahaya orang lain untuk menjadikan cahaya sendiri lebih terang.
7. MEREKA SENTIASA MENCARI SALAH ORANG, TETAPI JARANG MEMPERBAIKI DIRI
Apabila projek gagal, salah staf.
Apabila organisasi menghadapi masalah, salah orang bawahan.
Apabila hubungan rosak, salah pasangan.
Apabila kehidupan tidak berubah, salah keadaan.
Semuanya salah orang lain.
Kecuali dirinya.
Manusia begini selalunya mempunyai senarai panjang tentang kelemahan orang lain, tetapi sangat sedikit kesedaran tentang kelemahan sendiri.
Saya belajar bahawa perubahan hanya bermula apabila kita berani bertanya:
“Apakah bahagian yang menjadi tanggungjawab aku?”
Soalan itu mungkin menyakitkan ego.
Tetapi soalan itulah yang membuka pintu pertumbuhan.
Selagi kita menyalahkan seluruh dunia atas kehidupan kita, selagi itulah kita menyerahkan kuasa untuk mengubah kehidupan kepada dunia.
TETAPI ADA SATU PERKARA YANG LEBIH MENAKUTKAN
Sampai di sini, saya ingin mengajak anda melakukan sesuatu.
Berhenti membaca seketika.
Fikirkan tujuh perkara yang saya sebutkan tadi.
Siapakah yang muncul dalam fikiran anda?
Bekas majikan?
Rakan sekerja?
Sahabat?
Ahli keluarga?
Atau seseorang yang pernah menyakiti hati anda?
Saya hampir pasti ramai antara kita sudah teringat seseorang.
Tetapi sekarang saya ingin bertanya soalan yang jauh lebih sukar.
Mengapa begitu mudah kita mengenali kelemahan orang lain, tetapi begitu sukar mengenali kelemahan diri sendiri?
Mungkinkah kita juga pernah memotong percakapan seseorang?
Pernah sukar meminta maaf?
Pernah cemburu melihat kejayaan orang lain?
Pernah menggunakan jasa lama untuk membuat seseorang berasa terhutang budi?
Pernah mempertahankan ego walaupun tahu kita salah?
Jika jawapannya ya, itu tidak bermakna kita seorang narsisis.
Itu bermakna kita manusia.
Manusia yang mempunyai kelemahan.
Manusia yang masih perlu belajar.
Dan manusia yang masih mempunyai peluang untuk berubah.
PENGAJARAN TERBESAR SELEPAS TUJUH DEKAD KEHIDUPAN
Ketika muda, kita sering mahu membuktikan bahawa kita pintar.
Kita mahu menang hujah.
Mahu pendapat kita diterima.
Mahu orang mengiktiraf kehebatan kita.
Tetapi semakin meningkat usia, saya semakin memahami bahawa tidak semua perbalahan perlu dimenangi.
Tidak semua kritikan perlu dibalas.
Tidak semua orang perlu diyakinkan.
Dan tidak semua perkara memerlukan pendapat kita.
Kadangkala lebih baik mendengar.
Kadangkala lebih baik mengalah.
Dan kadangkala ayat paling bijaksana yang boleh kita ucapkan ialah:
“Saya tidak tahu. Boleh ajarkan saya?”
Saya sendiri masih belajar.
Masih melakukan kesilapan.
Masih ada pandangan yang perlu diperbetulkan.
Masih ada ego yang perlu dikawal.
Selepas puluhan tahun memimpin, saya semakin sedar bahawa jawatan boleh memberikan kuasa, tetapi tidak semestinya kebijaksanaan.
Ijazah boleh memberikan ilmu, tetapi tidak semestinya kerendahan hati.
Dan usia boleh memberikan pengalaman, tetapi tidak semestinya kematangan.
Kematangan sebenar bermula apabila kita berhenti menggunakan pengalaman untuk membuktikan bahawa kita sentiasa betul, sebaliknya menggunakannya untuk menjadi manusia yang lebih baik.
AKHIRNYA, JANGAN JADIKAN ILMU SEBAGAI SENJATA
Saya menulis tentang tanda-tanda ini bukan untuk menggalakkan kita melabel manusia.
Bukan untuk mencari siapa yang bodoh.
Bukan juga untuk menjadikan perkataan “narsisis” sebagai senjata terhadap orang yang tidak kita sukai.
Saya menulis kerana semakin lama saya hidup, semakin saya percaya bahawa musuh terbesar kepada kebijaksanaan bukanlah kejahilan semata-mata.
Musuh terbesar ialah keangkuhan yang membuatkan kita tidak mahu mengakui kejahilan sendiri.
Orang yang angkuh mahu sentiasa kelihatan betul.
Orang yang bijaksana mahu mengetahui apa yang betul.
Orang yang angkuh mencari kesalahan orang lain.
Orang yang bijaksana mencari apa yang boleh diperbaiki.
Orang yang angkuh menggunakan ilmu untuk merendahkan manusia.
Orang yang bijaksana menggunakan ilmu untuk mengangkat martabat manusia.
Dan mungkin, pada penghujung perjalanan hidup nanti, ukuran sebenar kebijaksanaan kita bukanlah berapa ramai manusia yang pernah kita kalahkan dalam perdebatan.
Tetapi berapa ramai manusia yang menjadi lebih baik kerana pernah mengenali kita.
Jadi, apabila selesai membaca tulisan ini, jangan terlalu cepat berkata:
“Saya kenal orang seperti ini!”
Sebaliknya, tanyalah dengan jujur:
“Adakah sedikit daripada sifat itu juga wujud dalam diri aku?”
Kerana cermin yang paling berguna bukanlah cermin yang menunjukkan kekurangan orang lain.
Tetapi cermin yang memberikan kita keberanian untuk melihat diri sendiri.
Dan selagi kita masih mampu melihat kelemahan sendiri, kita masih mempunyai peluang untuk berubah.
Kita mungkin tidak mampu mengubah semua manusia yang hadir dalam kehidupan kita.
Tetapi kita sentiasa mempunyai tanggungjawab untuk memperbaiki manusia yang kita lihat setiap pagi di hadapan cermin.
Itulah manusia yang paling perlu kita kenali.
Dan itulah manusia yang paling perlu kita didik.
Tan Sri Dr Sahol Hamid Abu Bakar
11 Oktober 2026
